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공지사항

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공지사항
제목 3월 28일 일부 운항 차질 및 안전 조치 관련 안내 작성일 2026-03-29
3월 28일 오후 8시 5분경 운항 중이던 선박이 반포대교 인근 회항 과정에서 
일시적인 운항 차질이 발생한 것과 관련하여 안내드립니다.

해당 선박은 반포대교 인근에 도착하여 회항하던 중 바닥 걸림으로 인하여
선박이 일시적으로 움직이지 않는 상황이 발생하였습니다. 
이후 자체적으로 이동을 시도하였으나 여의치 않아 관계기관과 협조하여 안전조치를 시행하였습니다.

당일 구조 작업을 서울시 수난구조대 지원 및 대응 매뉴얼에 따라 

승객 전원에 대한 하선 조치를 완료하였으며, 

승객 전원은 모두 안전하게 이동하였고 인명 피해는 발생하지 않았습니다.


해당 선박은 이후 자체 운항을 통해 선착장에 정상 도착하였으며, 

현재까지 확인된 바에 따르면 선박 자체 결함은 없는 것으로 파악되고 있습니다.


이랜드크루즈는 현재 선박 및 운항 전반에 대한 안전 점검을 진행하고 있으며,

정확한 사고 경위 조사와 동일 상황의 재발 방지를 위해 해당 선박 운항을 임시 중단한 상태입니다.


사고 원인 및 경위 확인은 서울시 지침하에 관계기관과 함께 진행 중입니다. 


또한 당일 해당 항차에 승선하신 고객분들께는 전액 환불 조치를 진행할 예정이며,

보상 관련 사항은 개별적으로 안내드릴 예정입니다.


이랜드크루즈 임직원은 앞으로도 고객 여러분께서 더욱 안심하고 이용하실 수 있도록

보다 안전한 운항 환경을 마련하는 데 최선을 다하겠습니다.

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